Вы, клиент, должны связаться с нами по адресу Sveikatos Planeta, если ваша посылка не была получена в течение выделенного времени доставки для вашего пункта назначения.

Если вы этого не сделаете, и посылка будет возвращена нам, вам придётся оплатить вторую стоимость доставки по полной стоимости. Если вы хотите предъявить претензию, связанную с вашим продуктом, т.е. повреждённым при транспортировке, неправильно отправленным товаром и т.д. Это должно быть сделано в течение 24 часов с момента получения вашего товара по электронной почте. После подтверждения любой претензии мы незамедлительно пополните товар или зачислим на ваш счёт в полном объёме. Любые расходы за повторную доставку продукта являются ответственностью Sveikatos Planeta никакие дополнительные сборы не являются ответственностью наших клиентов.

Недефектные продукты могут быть возвращены в течение 14 дней с момента выставления счета-фактуры в новом состоянии со всем оригинальным упаковочным материалом и счётом-фактурой / квитанциями для возврата за вычетом первоначальной стоимости доставки, которую мы заплатили за доставку продукта вам.

Стоимость доставки не будет применяться в случае, если был отправлен неправильный товар. Все товары, приобретённые у Sveikatos Planeta, производятся в соответствии с договором отгрузки. Это в основном означает, что риск потери и права собственности на такие товары переходят к вам после нашей доставки перевозчику.

Расходы на доставку для возврата посылки Sveikatos Planeta будут покрыты клиентом, а расходы на замену, которая будет отправлена, также должны быть покрыты клиентом.

Международная доставка

Клиент оплачивает все транспортные, страховые и таможенные сборы и берет на себя ответственность за любые потерянные грузы в страны, которые не позволяют нам страховать грузы в пределах их границ. Время доставки Sveikatos Planeta не несёт никакой ответственности за любые другие потери, которые может вызвать заказ, не доставленный вовремя.