Ty, klient, powinieneś skontaktować się z nami w Sveikatos Planeta, jeśli Twoja paczka nie została odebrana w wyznaczonym czasie dostawy dla miejsca docelowego.

Jeśli tego nie zrobisz, a paczka zostanie do nas zwrócona, będziesz musiał zapłacić drugi pełny koszt wysyłki. Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą Twojego produktu, tj. uszkodzone w transporcie, niewłaściwie wysłane itp. Należy to zrobić w ciągu 24 godzin od otrzymania przedmiotu e-mailem. Po potwierdzeniu reklamacji niezwłocznie uzupełnimy towar lub w pełni zasilimy Twoje konto. Wszelkie koszty ponownej wysyłki produktu ponosi Sveikatos Planeta; nasi klienci nie są odpowiedzialni za żadne dodatkowe opłaty.

Produkty bez wad mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od wystawienia faktury w nowym stanie, wraz ze wszystkimi oryginalnymi materiałami opakowaniowymi i fakturą / paragonami za zwrot, pomniejszone o pierwotne koszty wysyłki, które zapłaciliśmy, aby wysłać produkt do Ciebie.

Opłaty za wysyłkę nie zostaną naliczone w przypadku wysłania niewłaściwego przedmiotu. Wszystkie towary zakupione w Sveikatos Planeta są produkowane zgodnie z umową wysyłkową. Zasadniczo oznacza to, że ryzyko utraty i tytuł własności do takich przedmiotów przechodzi na Ciebie w momencie ich dostarczenia do przewoźnika.

Koszty przesyłki zwrotnej przesyłki Sveikatos Planeta ponosi Klient, koszt przesyłki zastępczej, która ma zostać wysłana, również ponosi Klient.

Dostawa międzynarodowa

Klient pokrywa wszelkie opłaty transportowe, ubezpieczeniowe i celne oraz ponosi odpowiedzialność za wszelkie zagubione przesyłki do krajów, które nie pozwalają nam ubezpieczać przesyłek w ich granicach. Terminy dostaw Sveikatos Planeta nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek inne straty, które może spowodować zamówienie, które nie zostanie dostarczone na czas.